1.涉水車(chē)輛狀態(tài)及特點(diǎn)

靜態(tài)水淹：車(chē)輛始終未啟動(dòng)情況下的水淹狀態(tài)。特點(diǎn)：發(fā)動(dòng)機(jī)未啟動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部損失較小。

動(dòng)態(tài)水淹：車(chē)輛在水中行駛導(dǎo)致車(chē)輛熄火停車(chē)。特點(diǎn)：發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)行駛中熄火，有可能內(nèi)部損失較大

2.水淹等級(jí)確認(rèn)

1.按高度

2.按時(shí)間

3.水淹事故查勘流程

1、核實(shí)現(xiàn)場(chǎng):

核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)、車(chē)身外觀水淹高度、發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)水淹情況（空氣濾清器，機(jī)油尺）、駕駛室水淹情況（檢查內(nèi)飾水淹高度，可以從儲(chǔ)物箱、雜物箱、煙灰缸、點(diǎn)煙器等容積性配件的豎立面了解水淹高度；后備箱水淹面高度情況。在重大水淹事故中，核實(shí)三個(gè)倉(cāng)位的水淹高度是否一致是控制道德風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。落實(shí)受損車(chē)輛停放位置,停放前的行駛時(shí)間路線(xiàn),鎖定案件.避免后期風(fēng)險(xiǎn)案件無(wú)法開(kāi)展調(diào)查。

2、詳細(xì)記錄車(chē)輛信息

車(chē)型,車(chē)輛登記日期,變速箱形式(AT/MT),是否二手車(chē)，是否承保涉水險(xiǎn)，發(fā)動(dòng)機(jī)是否進(jìn)水，停放日期,被保險(xiǎn)人職業(yè)背景。

3、核實(shí)車(chē)輛受損時(shí)間:從被水淹時(shí)間開(kāi)始計(jì)算而不是報(bào)案登記時(shí)間。

4、核實(shí)水淹高度：使用易碎貼或者膠帶,記號(hào)筆明確標(biāo)出水淹高度、位置，車(chē)輛施救后請(qǐng)不要單純以外觀水淹高度判斷,需打開(kāi)車(chē)門(mén)拍攝內(nèi)部進(jìn)水高度照片。水淹等級(jí)的水位線(xiàn)，應(yīng)該以駕駛室內(nèi)的水位線(xiàn)為準(zhǔn)。（由于轎車(chē)的密封性能較高，在駕駛室外的水位線(xiàn)并不能代表車(chē)輛的實(shí)際水淹等級(jí)，必須打開(kāi)車(chē)門(mén)，查看駕駛室內(nèi)部水淹情況才能確認(rèn)。

5.查看發(fā)動(dòng)機(jī)是否進(jìn)水：通過(guò)機(jī)油尺,空氣濾清芯,節(jié)氣門(mén),火花塞處查看,如發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水立即放油處理(因多數(shù)車(chē)輛變速箱透氣孔位置在車(chē)輛輪芯高度位置以上,故一般水淹高度高于輪芯位置變速箱油也要放掉)

6、及時(shí)施救:兩個(gè)先高后低原則,即:先高端車(chē)后低端車(chē),先水淹高度較高后水淹高度較低.(對(duì)于價(jià)值較低但水淹高度已超過(guò)儀表臺(tái)的車(chē)輛可暫緩施救)

7.及時(shí)上報(bào):對(duì)于大面積水災(zāi)事故當(dāng)?shù)夭榭眴T要及時(shí)上報(bào)理賠經(jīng)理.

4.水淹車(chē)定損流程

確定了水淹高度,了解水淹受損部位后與修理廠單位完成定損:

1.未達(dá)到全損標(biāo)準(zhǔn)的案件:

水淹3級(jí)以下建議包干修復(fù)的定損方式處理.

水淹3級(jí)以上建議按照該方案處理:

必?fù)Q件+可修可換件*談判折扣（0.3-0.5）+工時(shí)+輔料=一次性定損金額

如發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱進(jìn)水可適當(dāng)增加清洗檢測(cè)費(fèi)用

如承保涉水險(xiǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)損失可在一次性包干定損協(xié)議上單獨(dú)增加發(fā)動(dòng)機(jī)損失費(fèi)用

2.達(dá)到全損標(biāo)準(zhǔn)的案件:

確認(rèn)手續(xù)及車(chē)輛違章&貸款抵押情況，簽訂全損協(xié)議;

對(duì)于合作修理單位愿意維修,在維修空間內(nèi)可以商談定損，此類(lèi)案件及時(shí)與被保險(xiǎn)人做好溝通并簽署協(xié)議。

注:(維修空間金額=全損實(shí)際價(jià)值-殘值詢(xún)價(jià)金額)

全損詢(xún)殘是保險(xiǎn)公司與修理單位及客戶(hù)定損時(shí)重要的談判籌碼之一,定損員必須做到快速的詢(xún)殘?zhí)幚?

高價(jià)值車(chē)輛：三年以?xún)?nèi)水各水淹等級(jí)的BBA,雷克薩斯，保時(shí)捷,一汽大眾,上海大眾，廣汽本田,東風(fēng)本田，廣汽豐田,廣汽豐田以上品牌水淹殘值在50%-80%。

3.價(jià)格爭(zhēng)議案件

積極與維修單位及被保險(xiǎn)人商議統(tǒng)一定損方案,定損價(jià)格,對(duì)于無(wú)法處理案件及時(shí)上報(bào)，由公司合議組討論后與修理廠,客戶(hù)簽訂三方定損協(xié)議。

4.定損方案爭(zhēng)議案件

對(duì)于未達(dá)到全損損失,客戶(hù)要求全損的案件,可以結(jié)合殘值價(jià)格,與客戶(hù)協(xié)商降低實(shí)際價(jià)值全損。

5.大額零配件

對(duì)于轉(zhuǎn)向器,大燈,座椅等高額配件可集中與外修單位交接處理

長(zhǎng)春奧達(dá)機(jī)動(dòng)車(chē)專(zhuān)注于解決各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)難題，經(jīng)中華人民共和國(guó)最高人民法院備案并納入最高人民法院名單庫(kù)。在民事案件及刑事案件審理中我司出具的鑒定意見(jiàn)書(shū)均作為證據(jù)被采信，所出具的鑒定意見(jiàn)書(shū)具有法律效力。

業(yè)務(wù)范圍：機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)鑒定、車(chē)輛屬性鑒定、VIN和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)鑒定、道路交通事故碰撞形態(tài)鑒定、車(chē)輛行駛速度鑒定、發(fā)動(dòng)機(jī)損毀原因鑒定、機(jī)動(dòng)車(chē)及零部件損壞原因鑒定（是否更換或是否更換原廠配件）、機(jī)動(dòng)車(chē)起火原因鑒定、水淹車(chē)鑒定、安全氣囊鑒定、輪胎爆破鑒定、機(jī)動(dòng)車(chē)價(jià)值評(píng)估、事故車(chē)輛損失鑒定、機(jī)動(dòng)車(chē)維修方案鑒定、機(jī)動(dòng)車(chē)貶值評(píng)估、車(chē)輛維修期間鑒定、機(jī)動(dòng)車(chē)停運(yùn)損失鑒定，公共安全檢測(cè)服務(wù)等。

服務(wù)咨詢(xún)電話(huà)18343095519

.